POR QUE ESSE CURSO É PARA VOCÊ?
O atendimento ao cliente previdenciário do RPPS apresenta desafios únicos, marcados por uma complexidade que transcende o que é comumente encontrado no Regime Geral de Previdência Social (RGPS). A chave para navegar com sucesso nesse cenário é compreender a interseção entre diversos ramos do direito que afetam diretamente o servidor público, seja ele detentor ou não de RPPS.
Objetivos do Curso:
- Identificar o Cliente do RPPS: Reconheça as necessidades únicas e complexas dos clientes do RPPS, diferenciando-os dos clientes do RGPS.
- Serviços e Decisões: Aprenda a oferecer os serviços corretos e a tomar decisões informadas que respeitem as nuances do RPPS.
- Diretrizes Claras: Entenda o que é permitido e o que é proibido no tratamento de casos envolvendo servidores públicos, com ou sem vínculo ao RPPS.
Para Quem é Este Curso?
Este curso é ideal para advogados e advogadas que buscam não apenas produzir conteúdo em Direito Previdenciário, mas ser verdadeiros inovadores no atendimento ao cliente do RPPS. Se você deseja se aprofundar nas técnicas de gestão e metodologias específicas que diferenciam o atendimento no RPPS, este curso é para você.
Diferenciais do curso
- Turmas Reduzidas: Para garantir uma interação qualitativa e debates enriquecedores.
- Carga Horária de 7h: Distribuídas em sessões intensivas projetadas para imersão total no conteúdo.
- Certificado de Conclusão: Emissão de certificado pelo renomado IPMF, reconhecendo suas novas competências.
- Preparação para produção: Preparamos nossos alunos para ter a capacidade de produzir e não apenas replicar conteúdo.
- Metodologia Exclusiva: Aprenda diretamente com os criadores do método Folmann & Zimmermann, os professores Gustavo Zimmermann Sachser e Melissa Folmann que juntos revolucionaram a advocacia previdenciária.
O que você vai aprender
SEGUNDA-FEIRA 30/09/2024 | 19:00 as 22:15 I Aula 1: CLIENTE PREVIDENCIÁRIO E O MÉTODO FOLMANN & ZIMMERMANN
· Cliente previdenciário: conceito, modalidades, implicações;
· A tríade do atendimento ao cliente previdenciário: conhecimento, comunicação e objetivos;
· Instrumentos de trabalho da advocacia previdenciária: informações, métodos de depuração das informações (jurimetria, visual law, soft skills, comunicação não violenta, “apontar e falar, onboarding do cliente, 5S, 5W2H”);
TERÇA-FEIA 01/10/2024 I 19:00 as 22:15 | Aula 2: JORNADA DO CLIENTE PREVIDENCIÁRIO E A FICHA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE EXTERNO REMUNERATÓRIO
· Ficha de atendimento: o que é, como usar e o porquê usar;
· A Jornada do cliente previdenciário FIEL: Pré-atendimento; Atendimento e Pós-Atendimento;
Docente - Melissa Folmann: Aproveite a oportunidade de aprender com uma das mais respeitadas especialistas em Direito Previdenciário, reconhecida por sua abordagem pioneira e estratégica.
Formato: Curso online, permitindo que você aprenda no seu próprio ritmo e de qualquer lugar.
Certificação: Conclua o curso e receba uma certificação de participação, endossando suas novas habilidades e conhecimentos.
Com este curso, você terá a oportunidade única de compreender em profundidade o atendimento ao cliente previdenciário do RPPS, aplicando uma metodologia que tem sido a chave para o sucesso em inúmeros escritórios de advocacia previdenciária. Inscreva-se agora
Garanta sua vaga e aproveite Bônus EXCLUSIVOS!
Material de apoio
Login de acesso à área de membros EXCLUSIVA do IPMF
Acesso irrestrito à CASOTECA do IPMF
Acesso aos encontros bimestrais AO VIVO E ONLINE de DIREITO PREVIDENCIÁRIO e GESTÃO do IPMF
Curso em Atendimento ao Cliente Prevideciário do RPPS
R$ 750,00
PARCELE NO CARTÃO DE CRÉDITO
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Garantia de Reembolso:
Caso o aluno desista da compra no prazo de 7 dias, garantimos a devolução do seu
investimento sem burocracias.
